คำถามฟอเร็กซ์ที่พบบ่อย: วิธีการเทรดฟอเร็กซ์กับ Tifia

เกี่ยวกับบริษัท

ใครควบคุมบริษัทของคุณ?

Tifia Markets Limited จดทะเบียนและได้รับอนุญาตเป็นตัวแทนซื้อขายธุรกรรมหลักทรัพย์โดยกระทรวงการคลังและเศรษฐกิจของสาธารณรัฐวานูอาตูและควบคุมโดยพระราชบัญญัติดีลเลอร์ในหลักทรัพย์ (ใบอนุญาต) [ข้อที่ 70] ใบอนุญาตโบรกเกอร์ Forex นี้ให้ Tifia Markets Limited ดำเนินรายการเต็มรูปแบบของการบริการโบรกเกอร์และตัวแทนซื้อขายรวมถึงการดำเนินการแลกเปลี่ยนเงินต่างประเทศ, โลหะมีค่า, สินค้าโภคภัณฑ์, การจัดการกองทุน, และบริการอื่นๆ Tifia Markets Limited จดทะเบียนที่: Govant Building, BP 1276 Port Vila VANUATU หมายเลขจดทะเบียน: 40209

คุณรับลูกค้าจากทุกประเทศทั่วโลกหรือไม่?

บริการของเราไม่ให้บริการสำหรับผู้อยู่อาศัย (ประชาชน) ของสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, อิสราเอล, เบลเยียม, ญี่ปุ่น, และสาธารณรัฐวานูอาตู และประชาชนของรัฐหรือประเทศที่ไม่ได้ให้บริการ

เปิดบัญชีเทรดกับ Tifia อย่างไร?

คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดในคาบิเน็ตลูกค้าของคุณ ถ้าคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนโปรไฟล์ของคุณใน tifia.com, โปรดทำก่อนเปิดบัญชีเทรด
ลงทะเบียนและเปิดบัญชีเทรด
ลงทะเบียนและเปิดบัญชีทดลอง
หลังจากลงทะเบียน, คุณจะสามารถเปิดบัญชีเทรดของคุณและเริ่มต้นการซื้อขาย เปิดบัญชีเทรดกับ Tifia คลิกที่ปุ่ม "เปิดบัญชีเทรด" ในเมนูหลักของคาบิเน็ตลูกค้า แล้วเลือกประเภทบัญชี, สกุลเงินในบัญชีและเรเวอเรจ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของบัญชีซื้อขายที่:
เปิดบัญชีถ้าคุณเป็นลูกค้า Tifia อยู่แล้ว

ฉันจำเป็นต้องลงชื่อในเอกสารก่อนเริ่มทำการซื้อขายใช่ไหม?

ก่อนที่คุณจะทำการเปิดบัญชีซื้อขายใดๆ คุณจะต้องทำการอ่านอย่างละเอียดและยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงของลูกค้าและเงื่อนไขทางธุรกิจ คุณจะเห็นลิงค์ไปยังเอกสารเหล่านี้เมื่อเปิดบัญชีซื้อขายและการลงทะเบียนโปรไฟล์ และนอกจากนี้ยังให้คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่ คุณไม่ต้องเซ็นสำเนาของสัญญา เพียงยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงก็เพียงพอ

เวลาเซิร์ฟเวอร์ที่ Tifia ใช้คือเวลาใด?

Tifia ใช้เวลาเซิร์ฟเวอร์ GMT +3.

ชั่วโมงการทำงานของบริษัท

Livechat ที่ tifia.com ให้บริการ 24/5 (วันจันทร์ - วันศุกร์)
เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าทำงานตั้งแต่เวลา 9.00 ถึง 18.00 (GMT +2) (วันจันทร์ - วันศุกร์)
คำร้องและจดหมายข้อความต่างๆจะดำเนินการให้โดยทีมงาน support เมื่อพวกเขาเข้าทำงาน ช่วงเวลาที่ทำการตอบกลับจะใช้เวลาภายในหนึ่งวันทำการ
คุณสามารถออเดอร์เพื่อขอให้เจ้าหน้าที่ support ทำการติดต่อกลับเพื่อให้บริการโดยการกรอกข้อมูลง่ายๆที่แบบฟอร์มนี้

ฝ่ายการเงินทำงานตั้งแต่ 9.00 ถึง 18.00 (GMT +2) (วันจันทร์ - วันศุกร์)

ลูกค้าหนึ่งคนสามารถมีได้กี่โปรไฟล์?

ตามนโยบายของ AML ลูกค้าหนึ่งคนสามารถลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้าของ Tifia ได้หนึ่งโปรไฟล์ อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถเปิดได้ถึง 10 บัญชีซื้อขายต่อการลงทะเบียนสำหรับโปรไฟล์ลูกค้าหนึ่งคน คุณสามารถเพิ่มจำนวนของบัญชีซื้อขายได้โดยการยื่นคำร้องขอไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลและบริการลูกค้าของเรา

โปรไฟล์ลูกค้า

Cabinet ของลูกค้า คืออะไร?

Client Cabinet เป็นส่วนพิเศษบนเว็บไซต์ของบริษัทที่คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการซื้อขายของคุณ บัญชีเดโม่และบัญชี Archive ที่ได้ลงทะเบียนเมื่อโพสต์ที่อยู่,เงินฝากไปยังบัญชีของคุณและคำสั่งถอน,ตั้งค่าการเปลี่ยนแปลงบัญชีซื้อขาย,รหัสผ่านและ การติดตามสถิติพาร์ทเนอร์และค่าคอมมิชชัน

ฉันจะเข้าสู่ระบบไปยัง Cabinet ของลูกค้าได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบยัง Client Cabinet, ไปที่ https://social.tifia.com/ และใส่อีเมล์ที่คุณระบุไว้เมื่อลงทะเบียนกับ Tifia และรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังอีเมลล์ทันทีหลังจากที่สมัคร ในกรณีที่คุณลืมรหัสหรือรหัสผ่านสูญหายสำหรับ Client Cabinet, โปรดติดต่อฝ่ายดูแลและให้บริการด้านเทคนิคของเรา โดยการเขียนข้อความมายังอีเมล์ support@tifia.com หรือผ่านการแชทออนไลน์บน tifia.com นอกจากนี้คุณยังสามารถกู้คืนรหัสผ่านของคุณโดยการใช้แบบฟอร์ม: https://social.tifia.com/reset-password/

ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบไปยัง Cabinet ของลูกค้าได้

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้อีเมลเดียวกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียนกับ https://tifia.com/ เช่นเดียวกับล็อกอินของคุณ นอกจากนี้โปรดตรวจสอบแป้นพิมพ์คีย์บอร์ด CapsLock key และพื้นที่พิเศษใดๆ ในกรณีที่คุณลืมหรือสูญเสียรหัสผ่านสำหรับ Client Cabinet,โปรดติดต่อฝ่ายดูแลและให้บริการด้านเทคนิคของเรา โดยการเขียนข้อความมายังอีเมล์ support@tifia.com หรือผ่านการแชทออนไลน์บน tifia.com นอกจากนี้คุณยังสามารถกู้คืนรหัสผ่านของคุณโดยการใช้แบบฟอร์ม: https://social.tifia.com/reset-password/

ฉันควรทำยังไงถ้าฉันลืมรหัสผ่าน/ทำหายในคาบิเน็ตลูกค้าของฉัน?

หากคุณลืมหรือทำรหัสผ่านสำหรับโปรไฟล์ลูกค้า Tifia ของคุณหาย โปรดใช้ตัวเลือก "ลืมรหัสผ่านใช่ไหม” และทำตามคำแนะนำ หากมีข้อสงสัย, ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Tifia คุณสามารถทำเช่นนี้โดยเขียนไปที่ support@tifia.com หรือแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ tifia.com ของเรา รหัสผ่านของคุณจะอัพเดตเร็ว ๆ นี้และส่งไปยังอีเมลที่ให้ไว้ในการลงทะเบียน

อะไรคือ ชื่อเล่น?

ชื่อเล่น คือ ชื่อเฉพาะที่ระบุภายใน Tifia Social Trading ชื่อเล่นจะต้องตั้งค่าทันทีหลังจากบริการลงทะเบียน

ใช้เอกสารอะไรบ้างเพื่อยืนยันตัวตนโปรไฟล์ลูกค้า?

สำหรับการยืนยัน, คุณต้องให้สำเนาพาสปอร์ตของคุณหรือใบขับขี่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เอกสารต้องประกอบด้วยชื่อและวันเกิด, วันที่ออกหรือวันที่หมดอายุ นอกจากนี้, เอกสารจะต้องมีหมายเลขประจำตัวประชาชนและภาพสีที่ใช้ได้สำหรับ 6 เดือนนับจากวันที่ใช้สำหรับการยืนยัน
เพื่อยืนยันที่อยู่, คุณสามารถให้ใบเสร็จบิลสาธารณูปโภคกับที่อยู่ของคุณและชื่อจริง, อายุไม่เกินสามเดือนนับจากวันที่ส่งเอกสารสำหรับการยืนยัน อีกวิธีหนึ่ง, คุณสามารถให้สำเนาหน้าพาสปอร์ตพร้อมตราประทับหรือสเตทเม้นต์ธนาคารกับชื่อจริงและที่อยู่ ใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินของโทรศัพท์มือถือจะไม่ยอมรับเป็นเอกสารยืนยันที่อยู่
สำเนาเอกสารทั้งหมดต้องมีขนาดใหญ่, มีคุณภาพสูงใน .jpg หรือ .pdf และไม่ใหญ่กว่า 5 Mb

ฉันต้องยืนยันที่อยู่หรือไม่?

ในการฝากเงินและถอนเงินโดยบางวิธีการชําระเงิน คุณจะต้องยืนยันโปรไฟล์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์ตามข้อกำหนดนโยบาย AML ดังนั้น, นอกจากเอกสารบัตรประชาชน มันยังจำเป็นต้องให้เอกสารเพื่อยืนยันที่อยู่ของคุณ: สเตทเม้นต์จากบัญชีธนาคารของคุณ, ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือหน้าพาสปอร์ตพร้อมตราประทับ

ทำไมฉันต้องส่งเอกสารเพื่อการตรวจสอบ?

ตามกฎระเบียบของบริษัท, เราทำงานตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามความปลอดภัยทางการเงินและจัดตั้งขึ้นโดยกฎระเบียบหลักของเรา - VFSC ขั้นตอนเหล่านี้รวมถึงการขอเอกสารจากลูกค้าของเราตามนโยบาย KYC (Know Your Customer) ประกอบด้วยสำเนาบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบันของลูกค้า เอกสารที่ต้องการจะแสดงไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท

ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวหลังจากลงทะเบียนและ/หรือยืนยันตัว?

ใช่, คุณสามารถ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ของเราหรือในคาบิเน็ตลูกค้าหรือส่งคำขอไปที่ support@tifia.com

การตรวจสอบเอกสารของฉันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

เจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลและบริการลูกค้าของเรา ทำงานตั้งแต่ 9.00 ถึง 18.00 (GMT +2) (วันจันทร์-วันศุกร์)
เอกสารที่ส่งเพื่อทำการตรวจสอบมีการประมวลผลโดยทีมงาน Support ที่เข้ามาตั้งแต่คนแรกถึงคนสุดท้าย เวลาตอบรับคือภายในหนึ่งวันทำการ

ฉันสามารถปิดบัญชีซื้อขายของฉันได้หรือไม่?

ในการปิดบัญชีเทรด คุณจำเป็นต้องถอนเงินทั้งหมดออกจากบัญชี คุณสามารถถอนเงินผ่านทุกช่องทางที่คุณใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชีนี้
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบาย AML กรุณาส่งคำร้องมายังอีเมล support@tifia.com พร้อมรหัสคำของคุณ เพื่อที่เราจะสามารถยืนยันตัวตนของคุณ
เราจะตรวจสอบข้อมูลและปิดบัญชีเทรดของคุณ

รหัสคำ คืออะไร?

เพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ, โปรดไปยังโปรไฟล์ลูกค้า/โปรไฟล์ และคลิกที่ปุ่มยืนยันถัดจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ, หลังจากที่คุณได้รับข้อความที่มีรหัสยืนยัน ในกรณีที่คุณไม่ได้รับข้อความโปรดติดต่อฝ่ายดูแลและบริการลูกค้าของ Tifia และเราทำการช่วยเหลือเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง

ฉันควรทำอย่างไร หากฉันลืมคำรหัส

หากคุณลืมรหัสคำ เราจะช่วยกู้คืนรหัสคำกับคุณ
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบาย AML เราขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณและมอบภาพถ่ายของคุณพร้อมถือเอกสารยืนยันตนครั้งก่อนหน้าในระดับหน้ามายัง support@tifia.com

เราจะตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับและส่งรหัสคำให้กับคุณหรือคืนค่ารหัสคำด้วยตนเอง

ฉันสามารถลบโปรไฟล์ลูกค้าของฉันออกทั้งหมดได้หรือไม่?

ในการลบโปรไฟล์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ คุณจำเป็นต้องถอนเงินทั้งหมดออกจากทุกบัญชีเทรดที่ใช้ คุณสามารถถอนเงินผ่านทุกช่องทางที่คุณใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชีเหล่านี้
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบาย AML กรุณาส่งคำร้องมายังอีเมล support@tifia.com พร้อมรหัสคำของคุณ เพื่อที่เราจะสามารถยืนยันตัวตนของคุณ
เราจะตรวจสอบข้อมูลและลบโปรไฟล์ของคุณ

ฉันจะสามารถยืนยันอีเมล์ของฉันได้อย่างไร?

เพื่อทำการยืนยันอีเมล์ของคุณ, กรุณาคลิกยืนยันที่ปุ่มถัดไปเพื่อไปยังอีเมล์ของคุณที่การตั้งค่าในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับอีเมล์พร้อมลิงค์เปิดการใช้งาน หากคุณยังไม่ได้รับลิงค์เพื่อการเปิดใช้งาน:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้า, คุณได้ระบุที่อยู่อีเมล์ในปัจจุบันของคุณแล้ว
2. ตรวจสอบเนื้อหาของโฟลเดอร์สแปมของคุณ
ถ้าคุณยังไม่พบอีเมล์ที่มีลิงค์การเปิดใช้งาน, กรุณาติดต่อฝ่าย support ลูกค้าของ Tifia

ฉันจะยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร?

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมล์ของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้, คุณไม่สามารถเปลี่ยนอีเมล์ที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับโปรไฟล์ Tifia ของคุณได้ ถ้าคุณใส่ที่อยู่อีเมล์ของคุณผิดพลาดหรือที่อยู่อีเมล์ของคุณไม่ได้มีการใช้งาน, โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ลงทะเบียนโปรไฟล์ Tifia ใหม่กับอีเมล์ที่มีการใช้งานอยู่ของคุณ
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ support@tifia.com พร้อมคำขอในการถ่ายโอนบัญชีทั้งหมดของคุณที่มีการใช้งาน, กระเป๋า, ประวัติการทำธุรกรรมและเอกสารที่ได้รับการยืนยันแล้วไปยังอีเมล์ใหม่
3. เตรียมบัตรประชาชนเพื่อขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงประเภทบัญชีซื้อขายได้ไหม?

ไม่ได้, คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงประเภทบัญชีซื้อขายแต่คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขายใหม่ได้ เราแนะนำให้คุณอย่างละเอียดเกี่ยวกับประเภทบัญชีทั้งหมด, เลือกกลยุทธ์ซื้อขายที่เหมาะสมกับคุณที่สุดและเปิดบัญชีซื้อขายใหม่

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงค่าเลเวอเรจได้ไหม?

ได้, คุณสามารถทำได้ เพื่อทำเช่นนี้ เข้าสู่ระบบที่ Tifia Client Cabinet และไปที่ส่วน บัญชีของฉัน/รายการบัญชี เลือกเลขบัญชีและคลิก ที่ในหน้าการตั้งค่าบัญชี, คลิกที่ค่าเลเวอเรจในคอลัมส์ด้านขวาและเปลี่ยนแปลงค่าที่ต้องการ อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ฉันจะสามารถสมัครเป็นพาร์ทเนอร์ของ Tifia ได้อย่างไร?

เพื่อลงทะเบียนกับโปรแกรมพันธมิตรของ Tifia โปรดตรวจสอบรายละเอียดโปรไฟล์ลูกค้าของคุณให้ครบถ้วนสมบูรณ์ จากนั้นที่ด้านใน Client Cabinet เลือกส่วนของเมนูพาร์ทเนอร์ ทำการอ่านเงื่อนไขข้อตกลงของพันธมิตรอย่างละเอียด ระบุที่อยู่เว็บไซต์ของคุณและรายละเอียดสัญญา (ตัวเลือก) จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ หากคุณมีคำถามใดๆ กรุณาติดต่อฝ่ายพาร์ทเนอร์: E-mail: partners@tifia.com; Skype: partner.tifia

แคมเปญพันธมิตรคืออะไรและใช้ทำอะไร

แคมเปญพันธมิตรคือทางเลือกเสริมที่ช่วยให้พาร์ทเนอร์รับข้อมูลสถิติของแต่ละช่องทางการดึงดูดลูกค้า พาร์ทเนอร์สามารถสร้างลิงก์แนะนำเพิ่มเติมในส่วนแคมเปญพันธมิตรและใช้เพื่อดึงดูดผู้แนะนำในหลากหลายช่องทาง

คุณสามารถสร้างและใช้ลิงก์แนะนำที่ต่างกันในการจ่ายเงินโฆษณา บนเครือข่ายสังคม ฟอรัมที่เกี่ยวกับฟอเร็กซ์ สัมมนาและการประชุมกับว่าที่ลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางการดึงดูดลูกค้าใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณสามารถกระจายลิงก์แนะนำที่ต่างกันไปยังแหล่งต่าง ๆ และทำความเข้าใจว่า ลูกค้ามาจากแหล่งนี้หรือแหล่งอื่นใดในจำนวนเท่าใด

ตัวอย่างการใช้ทางเลือกใหม่นี้

สมมติว่าคุณวางแผนจัดสัมมนาอบรมฟอเร็กซ์เพื่อค้นหาผู้แนะนำใหม่ คุณต้องการทราบว่ามีผู้รับชมสัมมนากี่คนที่ทำการลงทะเบียนและฝากเงินในภายหลัง คุณเพียงแค่สร้างแคมเปญใหม่และรับลิงก์แนะนำเฉพาะใหม่

มีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
1. เข้าส่วน แคมเปญพันธมิตร
2. กรอกชื่อ ID แคมเปญใหม่ของคุณและคลิก "สร้าง" (กรอกตัวเลขและตัวอักษรเท่านั้น)
3. คุณจะได้รับลิงก์แนะนำเฉพาะที่จะช่วยให้คุณติดตามสถิติของแคมเปญนี้โดยเฉพาะ
4. ใช้ลิงก์ที่สร้างขึ้นเพื่อลงทะเบียนลูกค้าใหม่สำหรับสัมมนา
5. ติดตามสถิติผู้แนะนำจากสัมมนา

สถิติทั่วไปจะสามารถดูตามปรกติจากหน้า ภาพรวม ในส่วนพันธมิตร

ฉันสามารถออเดอร์ให้เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคติดต่อกลับได้หรือไม่?

ได้, กรุณากรอกแบบฟอร์มที่หน้า ติดต่อกลับ
ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราจะติดต่อกลับยังคุณโดยเร็วที่สุด

การเงิน

ฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของฉันยังไง?

ในการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของคุณ, คุณสามารถใช้ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ รายการแบบสมบูรณ์ของระบบการชำระเงินมีให้ที่นี่ https://tifia.com/payments คุณสามารถโอนเงินผ่านธนาคารหรือเติมเงินบัญชีของคุณด้วยบัตรธนาคาร ในไนจีเรีย, มาเลเซียและอินโดนีเซีย สามารถฝากเงินท้องถิ่นผ่านตัวแทนอย่างเป็นทางการของ Tifia คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกนี้ในคาบิเน็ตลูกค้าส่วน "การเงิน"

เงินฝากขั้นต่ำเท่าไหร่ที่จะเริ่มต้นการซื้อขาย Forex กับบริษัทของคุณ?

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่เลือก ตอนนี้, มีสามประเภทบัญชีที่พร้อมให้บริการกับลูกค้าของบริษัท สำหรับบัญชีเริ่มต้น (Micro) เงินฝากขั้นต่ำคือ $10 สำหรับ ECN Classic - $100 สำหรับ ECN PRO - $500 สำหรับข้อมูลประเภทบัญชีเพิ่มเติมกรุณาไปที่ https://tifia.com/trading-accounts

คุณเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการฝากเงินหรือถอนเงินจากบัญชีหรือไม่?

Tifia ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆสำหรับการฝากเงินหรือถอนเงิน ค่าธรรมเนียมที่ถูกเก็บจาก การฝากเงิน/หรือการถอนเงิน โดยระบบชำระเงินและถูกหักออกจากบัญชีของลูกค้า เมื่อเงินฝากได้มีการเครดิตเข้าในบัญบัญชีของคุณแล้ว บริษัทจะทำการจ่ายค่าชดเชยค่าธรรมเนียมที่ถูกหักออกไปคืน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินหรือค่าธรรมเนียม กรุณาเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่หน้า การฝากเงิน/การถอนเงิน

ใช้เวลานานมั้ยในการฝากเงินเข้าบัญชี?

การฝากเงินในบัญชีเทรดโดยใช้บัตรธนาคารหรือระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์จะเกิดขึ้นทันที การฝากเงินในบัญชีเทรดโดยการโอนเงินผ่านธนาคารปกติใช้เวลา 2-3 วันและขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้รับและธนาคารผู้ส่ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน, โปรดไปที่หน้าการฝากเงิน/การถอนเงิน

การดำเนินการคำขอถอนเงินเร็วแค่ไหน?

คำร้องขอถอนเงินจะมีการประมวลผลภายในสองชั่วโมงในช่วงวันทำการ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณจะต้องมีเงินที่เพียงพอในบัญชีซื้อขายและมีการยืนยันรายละเอียดของโปรไฟล์ที่เรียบร้อยสมบูรณ์ ระยะเวลาสูงสุดสำหรับการดำเนินการขอถอนเงินคือ 3 วันทำการ การถอนเงินจากบัตรเครดิตธนาคารหรือโอนเงินผ่านธนาคารจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินหรือค่าธรรมเนียม กรุณาเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่หน้า การฝากเงิน/การถอนเงิน

คุณเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นหรือเปอร์เซ็นต์สำหรับซื้อขายหรือไม่?

สำหรับบัญชี ECN PRO จะมีค่าคอมมิชชัน 8 เหรียญ สำหรับการเปิดและปิดรวม (turnover) ต่อ Lot และค่าเสปรดที่ต่ำ ไม่มีค่าคอมมิชชันที่เรียกเก็บสำหรับบัญชี Start (Micro) และบัยชี ECN Classic แต่สามารถ markup เพื่อเพิ่มค่าเสปรดได้ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับบัญชี กรุณาดูได้ที่ https://tifia.com/trading-accounts
คุณสามารถดูค่าเฉลี่ยเสปรดในหน้าตราสารซื้อขายที่ https://tifia.com/trading-instruments

ฉันสามารถโอนเงินระหว่างสองบัญชีได้มั้ย?

การโอนภายในอนุญาตระหว่างสองบัญชีถ้าพวกเขาลงทะเบียนโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกันกับบริษัทและบัญชีสกุลเงินคือ EUR หรือ USD คุณไม่สามารถโอนเงินโบนัส

ฉันควรทำยังไงถ้าฉันลืมรหัสผ่าน/ทำหายในบัญชีเทรดของฉัน?

หากคุณลืมหรือทำรหัสผ่านเทรดเดอร์หรือนักลงทุนหายสำหรับบัญชีเทรด คุณสามารถเปลี่ยน/เรียกคืนรหัสผ่านในคาบิเน็ตลูกค้า ในการทำเช่นนี้, ไปที่การตั้งค่าบัญชี, ใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณ ระบุวันเดือนปีเกิดและตอบคำถามความปลอดภัย รหัสผ่านของคุณจะได้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติ

เงื่อนไขการทำการซื้อขาย

ฉันควรทำอย่างไร หากฉันลืมรหัสผ่าน / ทำรหัสผ่านหายจากบัญชีเทรดของฉัน

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือทำรหัสผ่านของบัญชีซื้อขายหาย, คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้ที่ Cabinet ของลูกค้า จากนั้นให้ใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ เพื่อความปลอดภัย คุณจำเป็นต้องใส่รหัสคำของคุณ

หากคุณลำบากในการอัพเดทรหัสเทรดเดอร์แบบอัตโนมัติ เราจะทำการช่วยเหลือคุณด้วยวิธีการ manual
เช่นนั้น เพื่อความปลอดภัย กรุณาส่งรหัสคำของคุณ, ชื่อนามสกุลและวันเกิดที่ได้ระบุไว้เมื่อทำการลงทะเบียน ที่ช่องตอบกลับยังอีเมล์นี้

หลังจากที่มีการตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อย รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งถึงคุณ

Tifia ให้บริการสเปรดประเภทใดบ้าง?

ในทุกประเภทบัญชี, Tifia ให้บริการสเปรดลอยตัว เราต้องการให้คุณให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าความผันผวนสูงและข่าวเศรษฐกิจโลกจะส่งผลกระทบต่อสเปรดและเพิ่มมัน คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการเพิ่มสเปรดที่เป็นไปได้ในข่าวของบริษัทใน tifia.com และในอีเมลจดหมายข่าว รายการสเปรดสำหรับทุกตราสารการซื้อขายมีให้ที่นี่ https://tifia.com/trading-instruments

ขนาดคำสั่งสูงสุดสำหรับตำแหน่งเดียวคือเท่าไหร่?

ขนาดคำสั่งสูงสุดในบัญชีทั้งหมดคือ 100 ลอต ในบัญชี ECN Classic และ ECN PRO ขนาดลอตจะเท่ากับ 100 000 USD ในบัญชี Start (Micro) ขนาดลอตคือ 1 000 USD

เทรดสั้นได้มั้ย?

ใช่, สามารถใช้ได้

ป้องกันความเสี่ยงได้มั้ย?

ใช่, สามารถใช้ได้

จะเกิดอะไรขึ้นในบัญชีของฉันถ้าฉันหยุดใช้มัน?

บัญชีเทรดจะถูกเก็บไว้หากคุณไม่ได้ใช้มัน (เติมเงิน, ถอนเงิน, เทรด, คัดลอกเทรดเดอร์อื่น) ภายใน 90 วันและจำนวนเงินอิสระในบัญชีน้อยกว่า $50 หลังจากที่บัญชีถูกเก็บไว้, คุณสามารถเรียกคืนโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Tifia ที่ support@tifia.com, โดยเปิดทิกเก็ตในคาบิเน็ตลูกค้าหรือแชทออนไลน์ใน tifia.com

ฉันสามารถใช้ตัวช่วยหรือโรบอทในการซื้อขายของฉัน?

ได้, คุณสามารถ

ระดับ Margin Call และ Stop Out ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีใช่มั้ย?

ไม่, ระดับ Margin Call และ Stop Out จะเหมือนกันในทุกบัญชี ระดับ Margin Call คือ 100%, Stop Out คือ 50%

คุณมีบัญชี cent, MICRO และ NANO หรือเปล่า?

เรามีบัญชีเทรด Start (Micro) ซึ่งขนาดลอตคือ 1 000 ดอลลาร์สหรัฐ โปรดทราบว่าเงินฝากจะแสดงเป็นจำนวนเงินจริง ตัวอย่างเช่น, ถ้าคุณฝากเงิน $100, ยอดเงินในบัญชีของคุณจะเป็น $100 เนื่องจากปริมาณเทรดขั้นต่ำ 0.01 ลอตในทุกบัญชี Tifia คุณสามารถเลือกเงื่อนไขการซื้อขายที่สะดวกโดยการใช้ปริมาณเทรดซึ่งค่าใช้จ่ายต่อหนึ่งจุดจะตรงกับกลยุทธ์การซื้อขายของคุณ

คุณมีบัญชีอิสลามหรือไม่?

ใช่, คุณสามารถขอตัวเลือกฟรีสวาร์ปในคาบิเน็ตลูกค้าหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Tifia

ฉันสามารถใช้บัญชีทดลองได้นานเท่าไหร่?

ระยะเวลาของบัญชีทดลอง Tifia ไม่จำกัด ดังนั้นคุณสามารถใช้มันเท่าที่คุณต้องการ บัญชีทดลองที่ไม่ได้ใช้มานานกว่า 90 วันนับตั้งแต่เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุดจะถูกเก็บโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม, คุณสามารถเปิดบัญชีทดลองใหม่หรือเรียกคืนอันเก่าจากที่เก็บ โปรดทราบว่าบัญชีทดลองอนุญาตสูงสุด 10 บัญชี

ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีได้มั้ย?

ไม่ คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสกุลเงินของบัญชี หากคุณต้องการบัญชีในสกุลเงินอื่น เราขอแนะนำให้คุณเปิดบัญชีเทรดใหม่ด้วยสกุลเงินบัญชีที่คุณต้องการ หากคุณมีเงินสดบนบัญชีเทรดปัจจุบัน คุณสามารถโอนมายังบัญชีเทรดใหม่โดยใช้การโอนระหว่างบัญชี ไม่มีการเรียกเก็บคอมมิชชันจากการโอนระหว่างบัญชี

ฉันสามารถสูญเสียเงินมากกว่าที่ฉันฝากเข้าในบัญชีเทรด?

ไม่ คุณไม่สามารถทำได้ ถ้าความคลาดเคลื่อนของคู่สกุลเงินนำไปสู่ยอดเงินติดลบในบัญชีซื้อขายของคุณ, บริษัทจะชดเชยความสูญเสียในการฝากเงินครั้งต่อไป

ฉันสามารถสูญเสียเงินโบนัส? ฉันต้องคืนมันมั้ยถ้าฉันสูญเสียมัน?

เนื่องจากเงินโบนัสเป็นส่วนหนึ่งของเงินทุนของคุณและสามารถใช้สำหรับการซื้อขาย, คุณสามารถสูญเสียมัน อย่างไรก็ตาม, คุณไม่ต้องคืนมัน นอกจากนี้, ตามเงื่อนไขของบางโบนัสโปรแกรมคุณสามารถรับโบนัสใหม่ในการฝากเงินใหม่ของคุณ

เงินของฉันปลอดภัยมั้ย?

กลุ่มบริษัท Tifia รวมถึง Tifia Markets Limited, ให้ความปลอดภัยของลูกค้าและการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล Tifia มีมาตรการความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของเงินทุนของคุณรวมถึง:
บัญชีแยก สิทธิประโยชน์หลักและงานหลักคือการปกป้องเงินทุนของนักเทรดในทุกสถานการณ์ของเหตุสุดวิสัยโดยวิธีการแยกที่เก็บเงินทุน เงินของลูกค้าจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารแยกของบริษัท เงินทุนเหล่านี้จะไม่มียอดเงินและไม่สามารถใช้เพื่อจ่ายเครดิตในกรณีของการล้มละลายของบริษัท
การควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแล ตามที่ตัวแทนควบคุมสำหรับธุรกรรมหลักทรัพย์ เราจำเป็นต้องให้สอดคล้องกับความต้องการทางการเงินอย่างเข้มงวด ดังนั้น, เราต้องทำตามกฎหมายเพื่อรักษาสภาพคล่องของเงินทุนที่เพียงพอเพื่อปกป้องเงินฝากของลูกค้าและค่าใช้จ่ายค้างชำระ ตัวบทกฎหมายของเราจะแจ้งข้อบกพร่องของกฎระเบียบที่ระบุไว้ในหลักสูตรของการตรวจสอบโดยผู้สอบบัญชีอิสระทุกปี

จะซื้อขาย Forex ได้เวลาไหนบ้าง?

การซื้อขายในตลาด Forex ทำได้ทุกเวลาทั้งกลางวันหรือกลางคืน สัปดาห์การซื้อขายจะเปิดในตลาดออสเตรเลียในเช้าวันจันทร์และปิดในนิวยอร์กวันศุกร์ ดังนั้นการซื้อขาย Forex จะเริ่มตั้งแต่ 02:00 วันอาทิตย์ ถึง 01:00 วันศุกร์ (GMT+3 - เวลาเซิร์ฟเวอร์แสดงใน Tifia เทรดดิ้งเทอมินอล)

อนุญาตการเล่นข่าวมั้ย?

ได้แน่นอน

เรเวอเรจสูงสุดและต่ำสุดที่ให้โดย Tifia เป็นเท่าไหร่?

ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและยอดเงิน เราเสนอเลเวอเรจตั้งแต่ 1:1 จนถึง 1:1000 คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในข้อตกลงลูกค้า

ฉันสามารถเปลี่ยนเรเวอเรจได้มั้ย? ถ้าได้ทำยังไง?

ใช่, คุณสามารถทำได้โดยเปลี่ยนพารามิเตอร์ในการตั้งค่าบัญชีเทรดในคาบิเน็ตลูกค้า เรเวอเรจจะเปลี่ยนทันที อย่าลืมปิดเทรดทั้งหมดก่อนการเปลี่ยนแปลงเรเวอเรจ

มันเป็นไปได้มั้ยว่าคำสั่งซื้อของฉันจะดำเนินการโดยความคลาดคลื่อน?

เมื่อซื้อขายกับ Tifia ความน่าจะเป็นของการคลาดเคลื่อนมีขนาดเล็กมาก อย่างไรก็ตาม, การคลาดเคลื่อนเป็นหนึ่งในคุณลักษณะของเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม MT และในช่วงระยะเวลาที่สำคัญของข่าวเศรษฐกิจและความไม่แน่นอนที่สูงในตลาดคำสั่งซื้อของคุณสามารถดำเนินการโดยการคลาดเคลื่อนเนื่องจากมีการเคลื่อนไหวของราคาที่รุนแรง เราเตือนลูกค้าล่วงหน้าในความผันผวนที่สูงในตลาดและพยายามที่จะป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว กับ Tifia คำสั่งซื้อของคุณจะดำเนินการในราคาตลาดที่ดีที่สุด

ฉันสามารถเปิดบัญชีเทรดได้กี่บัญชี?

คุณสามารถเปิดสูงสุด 10 บัญชีเทรดที่ใช้งาน

บัญชีเทรดจะถูกปิดที่ยอดคงเหลือเป็นศูนย์หรือไม่?

ไม่, แต่บัญชีซื้อขายกับยอดคงเหลือเป็นศูนย์จะถูกเก็บไว้ใน 90 (เก้าสิบ) วันหลังจากที่คุณได้เข้าถึงมันผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขาย

ตำแหน่งที่เปิดของฉันและคำสั่งที่ค้างอยู่จะปิดเมื่อฉันออกจากระบบหรือเปล่า?

ตำแหน่งที่เปิดจะไม่ปิดและคำสั่งที่ค้างอยู่จะไม่หายไปเมื่อคุณออกจากแพลตฟอร์มการซื้อขาย เพราะมันตั้งอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ซื้อขาย โปรดทราบว่า trailing stop เป็นฟังค์ชั่นภายในของเทรดดิ้งเทอมินอลและจะไม่ทำงานถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่เทอมินอล ตัวช่วยอิเล็กทรอนิกส์ยังต้องใช้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ซื้อขายผ่านโปรแกรม MetaTrader4

จำนวนคำสั่งสูงสุดที่ฉันสามารถเปิดคือเท่าไหร่?

ไม่จำกัดจำนวนแต่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนของคำสั่งที่เปิดในบัญชี Start (Micro) - 200 ตำแหน่งที่เปิด นอกจากนี้, ปริมาณเทรดสูงสุดคือ 100 ลอตในทุกประเภทบัญชี

บริษัทให้บริการ VPS หรือไม่?

ใช่ ลูกค้าที่ฝากเงินจำนวน 5,000 USD หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่นยังบัญชีเทรดของตนมีสิทธิ์ร้องขอ VPS ฟรี ในการเชื่อมต่อบริการ VPS กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้า Tifia ด้วยการเขียนจดหมายไปยัง support@tifia.com สร้างตั๋วในคาบิเน็ตลูกค้าของคุณหรือติดต่อผ่านแชทออนไลน์บน tifia.com

ฉันสามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีได้มั้ย?

ไม่คุณไม่สามารถทำได้ ถ้าคุณต้องการประเภทบัญชีที่แตกต่างกัน กรุณาเปิดบัญชีใหม่ในคาบิเน็ตลูกค้า Tifia

สกุลเงินใดบ้างที่ฉันสามารถฝากเข้าบัญชี?

คุณสามารถทำการฝากเงินในทุกสกุลเงินที่สะดวกสำหรับคุณและจะถูกแปลงโดยอัตโนมัติเป็นสกุลเงินพื้นฐานของบัญชีซื้อขายของคุณ

ขอถอนเงินจากบัญชีเทรดอย่างไร?

ในการขอถอนเงิน, คุณจะต้องยืนยันโปรไฟล์ลูกค้าอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าก่อนอื่นคุณต้องอัปโหลดเอกสารพิสูจน์ตัวตนของคุณและที่อยู่ในคาบิเน็ตของลูกค้า เมื่อโปรไฟล์ของคุณได้ยืนยันแล้ว, คุณจะสามารถขอถอนเงิน การถอนเงินสามารถทำผ่านระบบการชำระเงินแบบเดียวกันกับที่คุณฝากเข้าในบัญชีและกระเป๋าเงินเดียวกัน คำขอทั้งหมดสำหรับการถอนเงินจะประมวลผลในช่วงเวลาทำการของฝ่ายการเงิน Tifia

ฉันสามารถถอนเงินได้มั้ยถ้ามีตำแหน่งที่เปิดในบัญชีเทรด?

ใช่, คุณสามารถทำได้ถ้าเวลาของการถอนเงิน ฟรีมาร์จิ้นในบัญชีไม่น้อยกว่าจำนวนที่ระบุไว้ในคำขอถอนเงิน ฟรีมาร์จิ้นจะคำนวณเป็นเงินลบหลักประกันที่ต้องรักษาตำแหน่งเปิด ถ้าบัญชีเทรดของคุณจะมีฟรีมาร์จิ้นไม่พอ, ระบบจะไม่รับคำขอของคุณและคุณจะต้องลดปริมาณ โปรดทราบว่าเงินโบนัสในบัญชีของคุณจะถือเป็นส่วนหนึ่งของเงินทุนและจะถูกหักออกตามผลของการถอนเงิน

ถ้าฉันฝากเงินโดย Skrill, ฉันสามารถถอนเงินไปที่บัตรเครดิตได้มั้ย?

เพื่อปกป้องลูกค้าจากการฉ้อโกงและให้สอดคล้องกับนโยบาย AML บริษัทจะให้ถอนเงินไปยังการชำระเงินเดียวกันซึ่งที่เงินถูกฝากเข้าบัญชี ดังนั้น, คุณไม่สามารถถอนเงินไปยังบัตรหลังจากฝากเงินผ่านทาง Skrill นี้ใช้กับวิธีการถอนเงินทั้งหมด

ฉันสามารถโอนเงินจากบัญชีเทรดของฉันไปยังบัญชีเทรดของลูกค้าคนอื่นได้มั้ย?

ไม่ได้ เงินไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีที่เป็นของโปรไฟล์ที่ต่างกัน

ฉันสามารถฝากเงิน/ถอนเงินจากเพื่อนของฉัน/บัญชีของญาตได้มั้ย?

นโยบาย AML ห้ามใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, บัตรธนาคารหรือรายละเอียดการชำระเงินอื่นของบุคคลที่สามเมื่อทําธุรกรรมทางการเงิน กรุณาใช้เฉพาะกระเป๋าของคุณเองและบัตรของธนาคารเพื่อฝากเงินและถอนเงิน ฝ่ายการเงิน Tifia จะไม่สามารถดำเนินการขอถอนเงินถ้ารายละเอียดการชำระเงินแตกต่างจากที่ใช้ฝากเงินในบัญชีซื้อขาย

สว็อป (swap) คืออะไร?

Swap คือความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างอัตราของธนาคารกลางของทั้งสองประเทศนั้น Swap สามารถเป็นได้ทั้งบวกหรือลบในบางกรณีก็สามารถเป็นศูนย์ได้ Swap จะคิดค่าบริการในเวลา 02:00 GMT GMT +3 สำหรับ Tifia, ลูกค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการทำธุรกรรมที่มีภาระดอกเบี้ยสำหรับเหตุผลของทางศาสนาที่มีตัวเลือกฟรี Swap ให้ คุณสามารถเปิดใช้งานได้ใน Cabinet ของลูกค้าหรือโดยการติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลและบริการลูกค้า

ฉันจะสามารถคำนวณค่าใช้จ่ายในหนึ่งจุดและค่ามาร์จิ้นได้อย่างไร?

การคำนวณค่าใช้จ่ายของหนึ่งจุด กรุณาใช้เครื่องคิดเลขของเทรดเดอร์ที่ https://tifia.com/analytics/forex-calculator เลือกประเภทบัญชีของคุณ, ตราสารที่ทำการซื้อขาย,ระบุจำนวน Lot เลเวอเรจและสกุลเงินของบัญชี หลังจากที่คลิกคำนวณ, คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายของในหนึ่งจุดและมาร์จิ้น เช่นเดียวกับ Swap Long และ Short, ค่าธรรมเนียมและขนาดของสัญญา

ทำไมจึงมีการเกิดขึ้นของ slippage?

Slippage เป็นการดำเนินการของการซื้อขายในราคาที่แตกต่างจากราคาตลาด เหตุผลหลักสำหรับการ slippages คือ:

ในตลาดมีความผันผวนสูง
ตราสารซื้อขายมีสภาพคล่องต่ำ

การ Gap คืออะไร?

การ Gap เป็นแนวคิดในการวิเคราะห์ทางเทคนิค ซึ่งหมายถึงช่องว่างของราคา เห็นได้ในชาร์ต การ Gap หมายความว่า ในช่วงราคานี้ไม่มีการซื้อขายในตราสารที่เลือกเพื่อทำการซื้อขาย

ทำไมในชาร์ตจึงไม่มีการ Gap แต่ออเดอร์ของฉันมีการ slippage เกิดขึ้น?

บริษัทของเราให้บริการเพื่อดำเนินการซื้อขายในตลาดได้ ภายใต้เงื่อนไขอื่นๆกว่าตลาดปกติทั่วไป (เช่น ความผันผวนที่สูง เป็นต้น) สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้ในราคาที่แตกต่างจากการประกาศ ราคาที่ทำการดำเนินการสั่งซื้อจะถูกกำหนดโดยสถานการณ์ในตลาด

พบกับเรา

ติดต่อเรา

ซื้อขาย Forex

เครื่องมือ Forex

การแข่งขันและโปรโมชั่นฟอเร็กซ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการโบรกเกอร์ Tifia